北京天坛医院迁建工程不仅注重改善硬件设施的服务空间，而且注重改进软件管理的服务质量，尤其是就诊流程、住院流程及医护辅助信息化设计，将大幅度方便患者。新院将成为一家数字化的智能医院，并着重打造数字化智慧病房，打破传统病房电视的定位，而是创新的将病房电视及屏幕作为医护服务的一个窗口，患者和医护人员均可以通过智慧病房系统实现病区、病房、护士站、医生办公室及领导办公室区域的全覆盖，病人进入医院办理住院后，可以通过病房智能电视或智能终端便可以进行自助服务、自助查询和服务申请，同时医护工作人员可以通过病房中的智能电视或智能终端实现服务签到、查看用药信息、查看医嘱信息，并辅助患者家属和患者进行视频探视，减少人工工作量，有效提高服务水平和质量。

北京天坛医院迁建工程：构建信息化、现代化、智能化的智慧病房系统

1.1.1 组网图

示意图

1.1.2 需求分析

天坛医院数字化智慧病房系统（含智慧病房系统、病房呼叫系统，以下简称：智慧病房系统）是现代化医院实现信息化、现代化管理的重要组成部分，可以有效地提升医院形象，强化机构管理，保证服务质量，减少医疗纠纷。如何利用先进的信息技术为医院服务，更大程度地提高医院的服务质量，是医院信息化建设中的一个重要着眼点。将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术等运用在医院中，在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下，减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，使建成后的医院高效、稳定的运营。

1.1.3 解决方案

本次项目全院病房共939间（含标准病房、干部病房及VIP病房，不包含C区宿舍楼内的病房），其中四人间6间、三人间444间、双人间136间、单人间331间、医生办公室48间、全院护士站51个。

项目实现患者在床边的数字电视、查看账单病例、远程会诊、医院自办频道、家属探视、辅助治疗、健康教育、预约护理点餐等增值服务。

在满足患者的增值服务基础上，同时解决医生、护士、患者间的视频沟通与互动功能，通过病房的摇臂屏、护士的手持终端、医生端的设备实现多屏互动。

针对移动应用的需求，系统满足医护移动端、病房终端和医生办公室终端三者之间的有效交流互动，从而满足医护人员不能及时当面解答疑问时，可以通过信息系统完成协作和互动；患者也可以通过病房终端及时记录自身的病情变化和疑问，以方便医护人员对患者的病情进行精细化管理和了解。

医护人员可以通过数字化智慧病房系统在医生办公室、护士站等区域参加医院周会、培训会等日常的一些会议，从而避免经常因为各种会议穿梭于医院各个会议室之间，从而可以节省更多的时间专注于医疗活动。

为了实现住院患者便捷及时地得到医护人员的床头服务，改善医疗服务的环境和效率，本次在天坛医院新建病房部署现代化、信息化、智能化的病房呼叫系统。构建一个便捷的、稳定的病房呼叫信息系统，实现高保真的双向通话对讲；实现与HIS系统稳定对接实时更新患者信息，在床头添加电子床头卡，实时准确地保证病人信息的有效更新与显示；实现病区内无呼叫盲区、杜绝漏接呼叫的现象；实现呼叫的转移与随处接听等功能。

1.1.4 项目价值

本次针对医院需求调研和理解，同时结合医疗行业趋势，设计以服务患者为中心，以医护人员为重点，实现“以人为本”的设计理念，基于先进技术和设计理念，向患者提供全方位的增值服务；可视化的呼叫服务及互动功能，提高工作效率；支持日常宣教、紧急插播、视频推送等个性化功能；基于数字化智慧病房系统实现多个系统的融合，降低信息部门维护量，减少日常工作量，提高服务质量和水平，增加医院品牌影响力，充分体现以人为本的设计理念，提升医院的品牌效应；以数字化和智能化的系统设计降低医护人员的日常工作量；患者利用智能电视或终端就能实现医疗服务的全方位互动，就医体验将得到极大的改善。