视联网助力陕西省渭南市打造涉税费矛盾调解新模式

2024-04-11

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作为覆盖全国、深入基层的大规模高清视频通信网络,视联网已经在政务服务的多个场景中广泛应用,推动政府服务效能提升。在陕西省渭南市,视联网再次“解锁”新的服务场景,依托覆盖到村的网络基础助力渭南打造涉税费矛盾纠纷调处新模式,并取得了良好的落地应用效果。

畅通调解渠道,创新调解模式

视联网通过自主创新网络通信协议,能够实现大规模、高清实时的视频融合和多种服务。在渭南市,综治视联网已完成市、县、乡,以及1800多个村社的覆盖,这为渭南市税务局视频调解服务系统的建立奠定了网络基础。

目前,视联网视频调解系统已经完成渭南市税务局下属所有分局的搭建工作,系统纵向打通市、县、乡三级,横向将接入政法委、司法局、人社局、检察院等多家单位,实时联动建立协作调解机制,形成横通纵连的涉税费调解“一张网”,助力线上税费矛盾调解业务高效开展。依托调解系统,税务单位精准细化争议纠纷类别,快速响应解决,以创新的服务模式助力矛盾基层化解,让群众“少跑路”。

“一站专调”,助力“富平样板”打造

在富平县税务局,视联网已深入调解工作日常。富平县税务局将涉税费纠纷纳入多元矛盾纠纷调处体系,并积极探索实施涉税费矛盾纠纷“一站专调”工作法。

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富平县现场会,市税务局领导与富平县街道群众通过视联网交流答疑

简单争议现场调,一般争议团队调,对于有复杂争议的矛盾,富平县税务局建立分类联动联调机制,通过视联网系统联合多部门解决,及时高效化解纠纷。富平县税务局这一创新工作模式获得中央政法委表彰的“全国新时代枫桥经验先进典型”荣誉,并在全国形成示范效应,二十多个地市前来参观交流学习。

服务陕西省十多年,视联网已成为全方位推动陕西信息化进程的重要引擎。贯通省-市-县-乡-村五级,深入政法综治、检察服务、乡村振兴、税务服务等场景,视联网以自主创新的通信技术与高质量服务,持续推动陕西治理智慧化水平迈向新高度。



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