在视联动力，有这样一群人

他们以高度的责任感

将“视联网”系统带到祖国的各个地方

肩负使命，心系安全

以一己之力，守一方疆土

常年驻守一线

无愧“孤胆英雄”称号

视联动力甘肃工程师 史永强

平凉市政法委指挥大厅的“视联网”系统雪亮工程综治分平台，是史永强日常工作能够接触到的唯一“同事”。他每天上班的第一件事，就是带“同事”拉练、出早操，对“视联网”系统设备和平台进行逐一巡检。然而这并不是一个鲁滨逊和星期五的故事，独自驻扎在平凉市政法委的史永强从来不是孤岛。日复一日的驻场服务中，史永强深度嵌入客户的日常工作、紧密配合客户工作的开展，为客户提供优质的保障服务，成为平凉市政法委信息化工作不可或缺的一部分。在他身后，还有一个有力的后援团，为他输送“粮草弹药”、提供支撑，协助他用“视联网”系统连接起一个又一个信息孤岛。

不变与变

那件小事并不是作为“轶闻趣事”被提及的：距客户单位只有 400 米时，史永强接到客户来电，求助解决疑难问题。闻言，他立刻打车前往。

这个在日常情境下显得有些荒谬的小故事，在史永强的讲述里，自然而寻常。时效当先、分秒必争刻入他的时间观念。7*24 小时待命，半小时到岗，随时随地为服务保障会议做好准备，以最快的速度应客户需求是他一以贯之的服务态度，因为“平凉只有我一个工程师，我是第一责任人。”

不需外出的情况下，史永强的工作可以算是有规律。每天早上到达平凉市政法委指挥大厅，他会逐一巡检大屏、调音台、矩阵、核心服务器、终端、唐古拉平台、流媒体等平台设备。省级单位要求平凉市的监控资源上线率达到 90% 以上，在查看视频监控有无掉线之后，他会向省级推送平凉市综治中心的视频资源。9 月底开始，史永强又迎来一波密集的会议保障任务，为二十大维稳安保调度会议保驾护航，24小时随时待命。检查、调试、拉会、保障，同样的工作场景日复一日，但史永强每天都在给自己设置全新的命题。

初入职时，他是甘肃团队年纪最小的工程师，“知道要一个人在客户单位驻点，最初也没有百分百的把握。但心里还是有个声音给自己打气，相信自己的学习能力可以胜任这份工作。”在甘肃省分公司其他几位工程师的带教和帮助下，他快速成长起来，接手承担甘肃省“视联网”平台服务器最多的地市——平凉的驻点服务工作。

平凉市政法委综治中心指挥大厅有“视联网”系统雪亮工程综治分平台一整套系统，包含监控调度、GIS 天眼、网络管理、智能风险、智能应用、会议调度、视频通讯、录播系统 8 个子功能。“视联网“系统各类业务功能在平凉市覆盖得比较全面，操作难度高一些，不踏实下来钻研技术无法应对平凉综治中心复杂的平台运维和技术保障。”正如逆水行舟，不进则退，史永强并不讳言，飞速成长是被肩负的责任“逼”出来的。平凉政法委的”视联网“平台视频会议系统使用率非常高，这需要他保持一定的巡检频率，确保客户随时随地可以顺畅使用。每周五的早晨，史永强会对整个平凉的 200 多个政法委综治点位例行巡检，通过综治中心指挥大厅连通所有视频会议终端，并对每一个点位进行一次会前调试。偶尔遇到问题，他会向甘肃分公司的同事求助，协同排查解决。看起来单调重复的工作在日拱一卒的努力中迎来能力的进阶，当他独立为一台 8 块网卡的解码器进行系统故障排查，并重新做好部署，他实实在在地体会到了自我迭代的成就感。他完全相信，自己可以在工作中独立担纲。

在开头提到的那次对客户的火速响应中，史永强高效地解决了故障。“接到电话的时候，我已经把故障点定位到，知道怎么解决了。虽然着急，但并不慌乱。”

一个人就是一支队伍

“即便只有一个人，也要体现出视联服务的品质。”除了做好日常运维和保障等分内工作，史永强也十分热心于为客户搭一把手、出一份力，提供自己力所能及的帮助。与个人成长协同并进，客户的信任和认可与日俱增。“客户单位的领导会直接表示，有我在场比较安心、放心。”

召开”视联网“平台多级视频会议前，史永强会在自己组建的工作群里通知各区县进行音视频调试，并远程指挥区县工作人员进行个别故障的处理。“区县、乡镇负责拉会的工作人员不太固定，经常更换，有的人刚接触我们的系统，不会操作，这是常有的事。我一般会打好提前量拉会调试，留出充足的时间指导他们做调整，保证客户高品质的视频会议体验。”现在，平凉各县区、乡镇在”视联网“系统使用上遇到的问题，都会向他远程求助。

史永强（右一）为客户做会议保障

在平凉市政法委内，史永强是护航“视联网”系统业务开展不可或缺“保镖”，在甘肃分公司，史永强也是不负重托、使命必达的“战友”。今年兰州疫情期间，甘肃分公司的同事无法离城赴庆阳客户处解决问题。需求紧急，史永强收到任务即刻从平凉驻点赶赴庆阳，帮助客户将“视联网”平台监控接入服务系统更换操作系统，并重新部署协转。处理完成已经到了晚上 10 点，距离他清晨出发，钟表的时针转了一圈过半。

由于驻场工作的特殊性，史永强回到甘肃办事处的机会有限，也因此有不少“错过”。错过与同事一起相聚交流的机会、错过“红海行动”的团建培训，他感到有些遗憾，但也深感值得。“服务客户是最高的优先级”，史永强说：“工程师最需要的是责任心，把工作干好、把客户服务好是最高目标，也是必须要有的心气儿。只有带着这样的心态，才会认真钻研技术、争分夺秒地提高自己。虽然不能和大家一起参加活动，但我知道，公司永远在我身后。”