为帮助广大机关干部职工、政法工作者、一线防控人员抚平创伤、恢复信心、共建和谐家园，坚定取得抗击疫情最后胜利的决心，3月26日下午，在视联动力北京总部的视联网直播间，由中国心理卫生协会携手国家政务服务平台、法制日报社、腾讯云、视联动力等多家单位推出第三期全国远程心理健康培训课。

樊教授在心理健康培训讲座北京总部主会场

本期培训主题为“构建积极心态 共建和谐家园”，邀请了中国心理卫生协会的樊富珉、姜长青、西英俊三位心理健康专家，以心理辅导干预为切入点，为机关干部、医务工作者、社区工作者、网格员、调解员、一线防控人员及广大群众梳理、化解工作学习中遇到的心理健康问题和危机。另外，还邀请了北京市人大常委会立法咨询专家张起淮教授帮助大家解答疫情带来的各类法律方面矛盾纠纷问题。四位专家与全国多地在线高清互动，回答观众提问，为大家的复工、复学打好基础。

樊教授同位于湖北武汉会场的姜长青、西英俊两位专家连线

樊教授和湖北恩施政法委互动

武汉会场与河北石家庄正定县综治中心互动

张教授和广州凤馨苑社区综治中心互动

张教授和四川巴中巴州区宕梁街道办事处互动

武汉会场和重庆铜元局街道综治中心互动

武汉会场和河北石家庄赵县政法委互动

张教授在北京总部主会场

本次培训设置北京、武汉两个主会场，共同向5万余个分会场分享和解答一线工作人员面临的实际问题，多地互动，全场高清连线。培训从情、理、法多方入手，疏导人们当前的心理问题，同时通过法律法规的详细讲解，用实际案例说法，为一线工作人员提供了参照依据。培训中，湖北武穴下关社区和山西永济市政法委分别与近5万个分会场的数百万参会者分享了他们工作中的实践经验。通过前两次远程培训，湖北武穴下关社区和山西永济市政法委将所学付诸实践，获得大量经验。

整个培训过程持续两个半小时，期间有5万余个视联网分会场参与本次直播，超530万人通过视联网、互联网、移动端和省级卫视在线收看，视联网再次刷新单次会议规模纪录，科技利民行深致远。

武汉主会场

各地分会场

培训过程中，中国心理卫生协会常务理事，清华大学教授、博士生导师樊富珉在视联网直播间主会场通过对危机事件与心理危机的理性分析，从积极心态入手，通过疫情期间一线医务人员的临床观察，阐述积极心态对抗击疫情起到的帮助作用。樊教授提到积极心理学奠基人马丁·塞利格曼的观点：我们以前总想如何去解决人类的各种负面情绪，其实积极的行为可以替代负面的行为，积极的心态可以调整消极的心态。

樊教授提到，积极心态不仅能帮助人们更好的抵抗新冠肺炎，还能在疫情后的复工复产中调动更饱满的情绪、提升工作效率，进行更有创造力的工作。樊富珉教授在培训中提供了多种积极心态的训练方法，为一线的工作人员提供更多可操作方式。随后，樊富珉教授通过高清实时的视联网连线援鄂专家姜长青和西英俊。进行了心理健康主题的实时交流和互动。

整场培训从心理、法律多层面，为一线工作人员在当前特殊时期做好疫情防控和复工复产的工作。北京市人大常委会立法咨询专家张起淮教授结合法律法规、政策、意见及新冠肺炎疫情期间产生的问题和大家观众进行交流。

中国心理卫生协会理事长马辛表示，远程心理培训系列讲座已经取得了非常好的效果，针对疫情引发的民众心理健康的问题，远程心理帮扶让老百姓了解到，在生命的救助过程中，心理和生命救助是同行的。

视联动力董事长杨春晖表示，我们希望这种有意义的事情可以长期办下去，长期地服务于群众、服务于国家。在这次疫情中，我们发现，像视联网覆盖全国的、可大规模实时传输高清视频的网络，能够提供跨级、跨域、跨部门的通信能力和多种服务功能，对国家政务服务、应急指挥、远程会诊、远程教育、扶贫等都可以大幅度提高效率。

远程心理培训采用多网融合视频的方式开展，利用覆盖全国的综治视联网、全国数千余家医院的超高清远程医学卫生专网、移动互联网和省级卫视等平台进行全程直播，在几位专家的问答环节，观众通过全高清视频进行了积极的互动提问。

湖北省恩施州政法委腾主任提问：“低收入的城市居民和外出务工人员，面对的房车贷款和可能失业的压力可能超出他们心理承受极限，从而形成社会不稳定的因素。应如何做好心理疏导和服务管理工作？”樊教授从政策引导和心理疏导两方面进行了解答。

河北石家庄赵县政法委聂科长向专家提问：随着全面复工复产的开启，我们应该如何将工作和生活分开，避免不良情绪影响我们的家庭和工作？在湖北武汉分会场的姜长青教授表示：根本的解决之道是调控自身的情绪，适当接纳情绪、体验情绪，而不是控制或者摆脱；专注于手上的工作，随着进入忘我状态情绪的反应也随之淡化；调整认知，调节正性情绪。

四川宜宾综治中心网格员提问：在国内疫情趋于稳定，国外疫情严重的情况下，如何减轻国内民众的恐慌情绪，早日恢复正常的生产生活？姜长青表示：要从官方渠道获取信息，适当放松关注度，做好个人防控工作的同时减少不必要的防护，以轻松自然的态度面对即可。

来自河北石家庄正定综治中心的抗疫志愿者提出疑问：在日常走访工作中，经常遇到很多过度紧张的群众，只是简单的感冒，却担心自己被传染了肺炎，我们该如何疏导？ 

西英俊表示：这类反应属于对于疫情的应激反应，应表示理解，但随着时间的推移和会慢慢好转，同时也要保持定期回访，必要的时候到精神卫生专科医院进行综合评估和后续的诊疗。

广州市凤馨苑社区张书记提问：社区房屋承租人因受疫情防控措施影响而暂时没有使用承租房屋，能否要求减免租金、延长租期或解除合同?张起淮教授给出了相关法律依据，并建议和出租房进行及时协商解决。

培训结束后，各参会省市单位纷纷发来课程反馈

广东深圳市罗湖区基层综治干部及网格员妥善安排好防疫检查工作后积极参与了心理辅导课程，反响良好，均表示辅导内容实在、指导性强。感谢视联动力在疫情期间给予基层综治干部和网格员实实在在的帮助。

山西永济市政法委表示：此次培训非常及时且很有必要，为他们带来了指引和方向，今后会将培训中学到的知识、技能运用到实际工作中去，引导社区群众建立积极向上的阳光心态，开展多种多样有益于群众身心健康的活动，提升群众的幸福感、安全感和满意度，为彻底战胜疫情做出新的贡献。

湖北恩施州委政法滕主任表示，心理健康教育培训对长时间抗疫产生的厌战情绪具有很好的疏导作用，利用积极的心态、乐观的态度面对生活和问题，对打赢抗疫攻坚仗意义非凡，特别是心理健康辅导专家在线答疑解惑非常到位，给基层一线防疫人员释放防疫心理压力和做好防疫工作指明了方向，各县市反馈效果较好。

湖北黄冈武穴市下关社区党委副书记梅书记表示：听了各位专家的讲座，受益良多。在全球性的疫情下，保持乐观的情绪能增强身体抵抗力，还能让人产生必胜的信念，帮助解决疫情中遇到的各类困难。构建积极心态不仅能让我们的生活更美好，还能促进社会的和谐。

河北省承德市政法委领导表示：通过心理健康培训和现场连线的解疑答惑，学到了很多方法，也对做好疏导化解心理压力，培养阳光心态起到了指导作用。

河北省保定市涞源县领导表示，连续两次参加心理健康培训课，对视联网的稳定安全清晰的特点很认可，视联网在推动社会危机干预和心理辅导等方面起了很大作用，并提出了宝贵的建设性意见。

四川宜宾市委政法委黄书记表示，通过视联网参加如此大规模的培训，效果非常好，画面和声音很清晰！

本次培训旨在针对当前全国疫情防控形势持续向好的情况下，促进积极心态的构建，通过调动国家级的心理健康教育资源，对参与抗疫工作的广大受众进行危机干预，帮助调节各种社会关系，化解因心理焦虑等问题带来的各类矛盾纠纷，共建和谐家园，为加快恢复生产生活秩序进一步奠定基础。

视联网是利用视联动力自主创新的通信协议，构建成一个安全可靠的“中国人自己的网络”。视联网目前已经连接了全国13万个政府、医院、学校等单位，实现了从中央到地方直达基层的六级覆盖。疫情期间，视联网为全国31个省市自治区的52040家单位提供了19104次服务，尤其在疫情期间提供两千多次远程会诊，为各地的疫情工作部署、信息通达提供助力，减少人员聚集，提高沟通效率，为更多的一线工作者带来安全。