疫情发展以来，维护健康心理成为全民抗击疫情的重要手段。中共中央政治局常务委员会会议中，重点要求加强群众心理疏导。2月26日下午3点，在视联动力公司北京总部，由视联动力携手中国心理卫生协会、法制日报社、腾讯云联合主办，面向全国的抗击疫情远程心理健康教育系列培训讲座第一期开讲。

本次培训由原海军总医院心理学专业创始人郭勇教授主讲，题目是《压力管理-面对疫情 举重若轻》。郭勇教授是国家心理危机干预专家组成员，长期致力于心理学科研究，是海军总医院心理咨询与治疗专业学科带头人，医学心理科主任，教授，研究生导师。郭勇教授曾多次带队参加国家、军队、地方等重大事件的心理危机干预工作，在汶川地震、国庆阅兵、索马里护航、菲律宾人道主义救援等行动中，多次带队执行心理保障任务，为我们国家心理健康教育事业做出了突出贡献。

主会场画面

培训中，郭勇教授表示，这次疫情发生之后，对普通民众产生了比较大的影响。在这种影响下，我们应该怎么样进行有效的心理调整？如何能有一个很好的心态来应对疫情，把日子过好？针对疫情中大家面临的种种问题，郭勇教授从心理学角度，通过认知、行为、情绪等方面为大家做了详细梳理。

郭勇教授通过认知，分析目前大家产生的焦虑和恐慌的原因：“尽管我们都有眼睛在看这个世界，我们都有耳朵在听这个世界。但是我们对于外界事物的一些认识，其实很可能不一定是客观、全面、深入、准确的……一些错误的认知，对我们产生了至关重要的影响”。面对疫情产生的恐惧情绪，郭勇教授说：“恐惧其实也是有积极意义，因为恐惧，我们就保护了自己，因为恐惧，我们提高了警惕，这些是有积极意义的”。最后，郭勇教授希望大家在这种特殊情况下，要学会两句话：“第一句话，疫情是真实的，如果我没有被传染上，家人都很平安，其实挺好的。第二句话，如果不小心染病了，或者说疑似了，我也可以得到救治，也不一定会伤及生命”。郭勇教授认为，通过这两点认知可减轻我们目前面临的压力，不会过于恐慌。

郭勇教授与广西脑科医院广西精神卫生中心互动

课程设置了问答环节，由于使用视联网技术，有效解决了双向高清互动的问题，不再类似以往单项直播或互联网短信方式导致会议冗长，培训现场可随问随答，非常便捷。各地分会场纷纷提出问题。

湖北省十堰市郧西县人民医院提问：我们面对患者的时候想尽力帮助他们，但是工作的时候不得不面对一些不好的结果。这个时候，会感受到一种深深的无力感，这种情况我们怎么办呢？

湖北十堰疫情定点医院郧西县人民医院参加培训

湖北恩施州木府居委会提问：如何在疫情结束以后，帮助村民尽快克服对疫情的恐惧心理，走出家门恢复生产呢？ 

广西省脑科医院提问：单位向湖北派出了四批医疗队，有精神科医生，还有护士，共20人。想请教一下，这些队员回来以后，我们如何通过心理干预，帮助这些去援助湖北回来的队员？

湖北仙桃市委政法委参加培训

绍兴市政法委的提问：绍兴大概有两万多网格员，在这里做好管理工作需要动员每个人的力量，讲究相互之间的配合。但在管理当中，总会担心有一些自己还有哪些工作没有做到位，心理压力也比较大，针对这样的问题，您有什么好的建议吗？

河北省邯郸市曲周县提问：在疫情时期，如何高效地与防疫部门沟通，可否提供一些沟通方面的心理学技巧？ 

湖北随州市曾都中医院医务工作者参加远程培训

湖北随州开发区医院提问：我们这的发热留观的病人已经过了隔离期，医生让他回家休息，但是病人就是不回家，觉得自己还是有病。另外还有一类病人总是感觉心慌，胸闷，住院检查都做了，但是他还是觉得自己生病，不回家，像这类病人怎么疏导？

各分会场通过视联网高清视频终端进行提问，郭勇教授现场一一作了详细解答，指出要有良好的心理认知、行为、情绪和生理要相互作用。

整个培训过程持续一个半小时，期间有近5000个视联网分会场同时在线。培训开始时大约30万人在线，但是以每10分钟6、7万的人数增加。通过视联网、电脑和手机APP，观看直播总人数培训结束时达到惊人的89万人，其中腾讯直播74万人，视联网会场15万人（包含视联网移动端），堪称疫情期间参加人数最大规模的远程培训！

培训课界面

本次培训通过多网融合视频的方式开展，由视联动力和腾讯云等提供技术保障，利用综治视联网和医学卫生专网进行全程直播，有效地为奋战在抗击疫情的基层干部、一线防控人员、医疗卫生人员、社区网格员等产生的心理问题，通过远程辅导、心理疏解、线上咨询等方式进行支援。

远程心理健康培训一系列课程将在3月继续推出，持续为广大民众提供积极有效的服务。

培训结束后，各地分会场积极反馈：

吉林省通化市东昌区政法委领导参加完此次培训表示：在疫情期间，通过视联网这种已经建设完毕的高清视频会议让一线社区人员接受心理健康辅导非常有必要，做好社区一线服务也是习总书记提倡的，要把疫情和防控下沉到社区层面，视联网这套系统得到了很好的利用，本次服务还是免费提供的，区里领导非常提倡和赞扬，社区人员也觉得非常新鲜和受益，希望这种培训以后能经常开展。

辽宁省朝阳市政法委基层督导科领导大大赞扬了视联网性能，可组织如此大规模的视频会议做到全程无卡顿等问题，一如既往的稳定。耿科长还从政法委工作的角度，觉得社区防疫人员的部分还是很不错，从基层一线开展群众心理疏导对疫情防控期间维稳还是起到很大作用。他主办方整理出一些社区基层心理疏导具体实施方案供大家学习参考。

辽宁省抚顺市政法委基层治理处认为，通过本次心理辅导，对于一线防控人员长期加班加点的压抑情绪起到了较好的疏导作用。通过参加培训，坚定了打赢疫情防控战斗的必胜信心，对今后工作的开展起到了积极促进作用。

福建漳州市区县政法委视联网点位参加心理健康培训会场

广东省韶关市委政法委评价称，视联网实实在在解决了问题。

广东省广州市荔湾区政法委基层社会治理科会后表示，视联助力抗疫非常给力，这次的心理培训疏导非常及时！我们陈副书记等几个领导也在区综治中心看了直播，对效果很满意。

上海市黄浦卫健委评价称，视联网不仅可以发挥黄浦区视讯平台的应用，还可以利用全国资源进行专业的培训，后续类似活动可以和黄浦精卫一同向下级医务人员进行辅导。

安徽省黄山市综治中心的工作人员表示，感觉视联网很强大，不仅能开会、还能培训和看监控，关键是办事人员的电脑都可以看到，一机多用。

河南省许昌市鄢陵县政法委领导收看后表示感谢，并称系统很实用，清晰流畅。

江西省新余市卫健委体改科长表示，视联网比较好用，诸如此类培训效果也比较好，优于同行业产品。

陕西省延安市延长县人民医院医务科收看后称，培训课程顺利，收听收看画面流畅，无卡顿、互动环节问答中关于医疗机构开展援鄂医护心理干预内容非常贴合现阶段需求。

上海市岳阳医院医院事务处领导认为视频效果很好，流畅。

浙江省丽水龙泉县卫健委公共卫生科领导表示，能这么清楚仔细和互动的形式参加培训，效果很好，希望能提供录播的视频供他们没时间参加的其他人学习。

广东省韶关市新丰县领导收看后表示，视联网在疫情防控中很及时的发挥了指挥调度的作用。

浙江省衢州市开化县村头镇上村头村基层工作人员称，在自己社区里就能参加国家级专家的培训讲座很方便，也很难得有这样机会今天学到很多有关心理疏导的知识，希望以后能有更多机会。