视联医疗运用视联网这一最新通信技术在广东省惠州市打造心理健康服务平台（粤心安），助力惠州市大亚湾区打造基层“大健康”组织体系，将专业心理服务输送进基层社区，延伸至网格、楼栋、家庭。

结合网格化管理

融入基层“大健康”组织体系

对新一代通信技术的运用日渐融入社会心理服务体系的建设探索中。位于华南的广东省惠州市创新采用视联网这一全新通信技术，打造心理健康服务平台“粤心安”。近期，依托市级平台“粤心安”，大亚湾区开发“和美大亚湾大健康服务”线上管理平台，使“粤心安”与基层治理和社区网格化管理“无缝接轨”。

通过新技术赋能、新平台搭建，惠州市大亚湾区已经率先探索，成立区社会心理服务体系工作领导小组，设立1个区社会心理服务指导中心，12个成员单位服务站点，3个街道、57个村（社区）和41所中小学校健康服务社。这些点位不仅标准化配备了健康服务设施，更充分运用新一代通信技术实现互联互通，搭建了一张基层心理健康服务网络，共建“大健康”组织体系。

“粤心安”社会心理服务站在这些点位100%全覆盖。既便于社区居民在手机上“足不出户”享受专业化心理服务，也通过平台和技术为基层治理提供了全新的思路和手段。由区委政法委牵头，12个部门、3个街道，建立“六维”联动机制，统筹整合场所、人员、服务等资源，一盘棋推进社会心理服务体系建设。

专业资源储备

打造全链条心理服务“专家库”

“和美大亚湾大健康服务”线上管理平台，使群众足不出户即可享受心理咨询疏导等服务。平台覆盖筛查与建档、教育与预防、心理健康服务、心理诊疗服务、社会管理工作、大数据分析六大功能。

平台提供的“心理服务资源地图”可供群众随时“按图索骥”，寻求心理帮扶；24小时心理服务热线的开通，更可实时为群众提供心理健康服务；此外，依托平台还将定期开展“安心课堂”等系列讲座和文体活动，把心理关爱送到村（社区）。由区社会心理服务指导中心统筹，借助“和美大亚湾”平台和四级联户群，科普心理健康知识。

据项目负责人介绍，“粤心安”平台旨在推动后台研发与前端客户需求的动态良性循环，依托视联心理健康服务平台建设，通过信息化手段，依靠强大的资源库和资源调配能力，与市域社会治理融合，在街道社区搭建心理健康服务点位，结合网格化管理，助力惠州市大亚湾区打造基层“大健康”组织体系的同时，用信息化技术为社会心理服务体系建设及市域社会治理赋能，助力社区共治共建共享，打造健康社区。